App-line : logiciel centre d appels et serveur vocal SVI VXML - SaaS - Glossaire Lexique Acronyme

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SaaS	SAAS Software As A Service : il s'agit d'un mode de commercialisation différent des logiciels. L'éditeur met ses logiciels à la disposion de ses clients en mode lmocatif. Le client dispose des mêmes produits mais sans se préoccuper de la technologie. SAAS est différent de l'ASP: un provider ASP fournit plusieurs applications à distance qui ne sont les siennes. Architecture globale d'un serveur vocal en mode ASP Architecture globale d'un centre de contacts en mode ASP

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